ISUM – Centro de Extensión Universitaria

Diplomado
Dirección global de ventas

En un entorno empresarial cada vez más dinámico e interconectado, la capacidad de
liderar procesos comerciales trasciende las fronteras tradicionales. El DIPLOMADO
DIRECCIÓN GLOBAL DE VENTAS: EL ARTE DE LA COMERCIALIZACIÓN MODERNA

Surge como una respuesta estratégica para quienes buscan dominar las complejidades del mercado actual. A través de una visión integral que fusiona la agilidad digital con la maestría en la negociación, este programa transforma la gestión de ventas en una disciplina de alto impacto, dotando al profesional de las herramientas necesarias para diseñar arquitecturas comerciales sólidas, sostenibles y con proyección global.

  • OBJETIVO
  • A QUIEN VA DIRIGIDO
  • CONTENIDO
#OBJETIVOS

Capacitar a los participantes en la planificación, ejecución y control de estrategias comerciales de alto nivel, mediante el dominio de herramientas de vanguardia y habilidades de liderazgo global, con el fin de optimizar los procesos de venta, incrementar la rentabilidad organizacional y responder con agilidad a las exigencias de mercados nacionales e internacionales altamente competitivos.

#A QUIEN VA DIRIGIDO

 Los profesionales que deseen incorporarse al DIPLOMADO DIRECCIÓN GLOBAL DE VENTAS: EL ARTE DE LA COMERCIALIZACIÓN MODERNA deben ser:
a. Profesionales del área comercial: Gerentes, jefes de ventas, ejecutivos de cuenta senior (KAM) y coordinadores que busquen actualizar sus competencias con estándares globales.
b. Emprendedores y dueños de negocios: Líderes de PyMEs o Startups quenecesiten estructurar un departamento comercial sólido para escalar sus
operaciones.
c. Egresados de carreras afines: Profesionales de Administración, Mercadeo, Publicidad, Relaciones Internacionales o Ingeniería Industrial que deseen especializarse en la dirección comercial.

#CONTENIDO

Módulo 1: El nuevo ecosistema comercial global: Entender el cambio de paradigma.Macrotendencias comerciales 2026-2030, el paso de la venta transaccional a la estratégica y el perfil del director comercial global.
Módulo 2:
Psicología del comprador moderno y customer journey: Neuroventas ycomportamiento. El nuevo mapa del viaje del cliente (omnicanalidad), sesgos cognitivos en la toma de decisiones y diseño de experiencias de cliente (CX) memorables.
Módulo 3:
Sales intelligence: Inteligencia artificial y big data aplicado a ventas: Tecnología de punta. Uso de IA generativa para la prospección, análisis predictivo de ventas y automatización inteligente del embudo (salestech).
Módulo 4:
Social selling y branding personal para líderes comerciales: Ventas en entornos digitales. Estrategias avanzadas en LinkedIn, construcción de autoridad digital y el uso de contenidos para atraer "leads" de alta calidad.
Módulo 5:
Gestión estratégica del pipeline y pronóstico de ventas (forecasting): Eficiencia operativa. Ingeniería del embudo de ventas, métricas clave (KPIs) y modelos de previsión de ingresos basados en datos reales.
Módulo 6:
Negociación de alto impacto y venta consultiva: Habilidades blandas avanzadas. El método de negociación de Harvard aplicado a ventas, manejo de objeciones complejas en entornos globales y creación de propuestas de valor únicas. Venta compleja B2B y gestión de comités de compra. Técnicas de mapeo de influencias
dentro de empresas cliente, manejo de licitaciones internacionales y venta basada en el valor total de propiedad.
Módulo 7:  
Liderazgo y gestión de equipos comerciales de alto rendimiento:Gerencia de personas. Coaching de ventas, metodologías ágiles (agile sales),compensación estratégica y motivación de equipos híbridos/remotos. Inteligenciaemocional, resiliencia y manejo de la frustración comercial. Psicología del lídercomercial, salario emocional, técnicas de motivación no económica y manejo de la
ansiedad en entornos de alta exigencia.
Módulo 8:
Arquitectura del plan de ventas global (proyecto final): Integración total.Estructura de un plan comercial maestro, presupuesto y escalabilidad internacional.Creación de planes de contingencia comercial (escenarios A, B y C) y comercialización
ética/sostenible. Estrategia de canales de distribución y Go-to-Market. Segmentación decanales tradicionales vs. modernos: Estrategias específicas para el canal HORECA (Hoteles, Restaurantes y Caterings), supermercados independientes, cadenas nacionales, distribuidores y comercio tradicional de proximidad

Información del Diplomado
Sergio Sequera y Jannette De Sousa

PROFESORES

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